이용료 카드결제시 계약 진행중인 기간 동안에는 별도의 고지없이 결제일에 자동으로 결제가 진행 됩니다.
온라인몰(백화점몰,네이버,스토어팜,카카오 등) 신규업데이트가 있을 때 비케이에서 사용하는 등록프로그램과 비케이사이트도 업데이트
작업에 착수해야 함으로, 등록이나 수정이 다소 지연 될 수 있음을 미리 알립니다.
상품수정은, 엠온컴퍼니 이용료에 포함되어 있지 않는 '서비스 개념' 으로 엠온컴퍼니를 통하여
등록 작업한 상품에 한하여 기본적인 가격,품절,상품이미지 수정 정도만 지원합니다.
엠온컴퍼니 이용종료시 에 저희 사이트를 이용하신 데이터 들은 한달동안 보관이후에 삭제 처리되며, (쇼핑몰에 올려져 있는 데이터는
삭제 되지 않습니다.) 쇼핑몰에 올리신 상품들의 상품이미지,상세페이지는 1년동안 보관됩니다.
이용료 미납 시 에는 완납 시 까지 순차적으로 1,2,3차 미납 고지를 드립니다 미납시 조치는 아래와 같습니다.
1차-사이트 이용중지 / 2차-상품등록하신 데이터 판매중지 처리 / 3차-쇼핑몰 로그인 잠금처리
*이용료 미납에, 최소이용기간 3개월 미만 이용종료 요청시 미납요금과 계약해지 위약금이 합산 청구 됩니다.
롯데백화점 상품등록 진행시 롯데통합시스템(파트너포탈) 에서 상품판매상태 부분이, 전송실패의 경우는 상품등록시에 단순히 발생하는
오류이며, 엠온컴퍼니에서 각각의 상품의 전송상태를 파악하는게 무리가 있으므로, 이용매장에서, 확인 후 파트너포탈
상품등록화면에서 "상품변경" 버튼을 눌러서, 승인대기 상태로 변경해주셔야 합니다.
상품등록시 스타일코드 중복으로 점추가 진행간에, 점추가 불가 상품에 대해서는 1주일의 점추가 시도 유예기간을 두고,
이후에는 비케이파트너에서 점추가 시도를 하지않습니다. (점추가 불가 사유-최초등록자점의 상품 상태가 판매중이 아니거나,
최초등록자점이 상품등록시 점추가제한으로 상품을 올렸을 경우)
저희 엠온컴퍼니는 상품등록/수정을 프로그램을 이용하여 하고 있으며, 롯데통합시스템(파트너포탈) 상품등록화면에서
'상품구분' 이라는 값에 '온라인 전용' 값으로만 등록,점추가,수정을 진행합니다.
상품 등록간 사용된 이미지는 어떠한 불이익이 발생하여도 당사의 책임이 없습니다.
신규등록 상품품번 검색 및 url가져오기의 기능의 경우 등록의 편의성을 위하여 타 클라이언트의 상품 정보를
간편하게 불러오는 목적으로 제공하는 것이며,사용된 이미지에 대한 책임은 클라이언트에게 있습니다.
위탁 클라이언트의 경우 기본적으로 클라이언트가 사진을 제공하는 것을 원칙으로 합니다.
부득이하게 타 점 사진을 사용하게 될 경우 반드시 당사와 협의하며, 사용 가능한 점포를 선별하여야 합니다.
만약 협의 후 나오는 이미지 문제에 대해서는 수정이 불가하며, 클라이언트가 직접 수정 해야합니다.
또한 이미지 사용에 있어 a점포는 사용가능, b점포는 사용 불가능 일시 a점포가 b 점포의 이미지를 사용하여
당사가 해당 이미지를 사용하였을 경우 위의 내용에 해당되며, 당사의 책임이 없습니다.
저작권 침해의 문제 때문에 고소를 당하게 되어 소송비용, 벌금등이 발생했을 때에는 클라이언트가 지불해야 하며,
당사에 끼친 피해금액도 책임을 물을 수 있습니다.
위탁방식 숙지사항
상품등록 요청 이후 몰에 상품 등록까지는 최소 2~3일 이 소요됩니다. (전체 업무량에 따라 더 지연 될 수 있습니다)
전문 담당자의 배정을 통해 업무를 소통하면서 할수 있습니다.
상품등록 작업은 하루에 50개~100개 가량 작업이 진행됩니다 (주말,공휴일 에는 작업이 지연될 수 있습니다)
